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  • Mentions légales

    PROPRIETE Le site fruitsdelaterre.com est la propriété de la SARL fruitsdelaTerre.com 45, rue Gaston Slosse 59211 Santes Immatriculation au registre su commerce : 538 607 250  R.C.S. LILLE N° de TVA intra communautaire : FR30 538607250 Code APE : 4721Z Adresse de facturation : 45 rue Gaston Slosse 59211 Santes Adresse d'exploitation :Bat E2, 6ème Avenue, MIN 59160 LOMME Tel : 03 20 92 42 61 Fax : 03 20 92 05 04 E mail : contact@fruitsdelaterre.com Responsable de publication : Vayer Michèle E mail : michele@fruitsdelaterre.com     HEBERGEMENT DU SITE 1&1 Internet SARL 7, place de la Gare BP 70109 57201 Sarreguemines Cedex   DEVELOPPEMENT ET MAINTENANCE Lemon interactive  90 Rue Saint-Jean 59100 ROUBAIX Le site fruitsdelaterre.com fait l’objet d’un dépôt de déclaration à la CNIL  N° de déclaration CNIL : 1566982 Conformément à la loi informatique et liberté du 06 01 1978  nous assurons que les informations transmises par le client ne peuvent être utilisées que par le propriétaire du site ou ses prestataires techniques contractuels.  Le client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression de ses données personnelles. Pour cela, il suffit de nous écrire à :fruitsdelaterre.com, 679, avenue de la République 59800 LilleOu par mail : contact@fruitsdelaterre.com     DROITS ET OBLIGATIONS En accédant et en naviguant sur ce site présenté par fruitsdelaterre.com, vous êtes informé de vos droits et obligations et vous acceptez pleinement de vous conformer aux présentes conditions d'utilisation du site. Ces conditions peuvent être mises à jour depuis votre dernière connexion au site. Vous êtes donc invité à consulter cette page à l'occasion de chaque connexion au site. En accédant aux sites publiés par fruitsdelaterre.com, vous acceptez de vous conformer au Code de la Propriété Intellectuelle français et plus généralement aux traités et accords internationaux comportant des dispositions relatives à la protection des droits d'auteur, de créations et modèles et/ou de marques.   C'est ainsi que vous vous interdisez de télécharger, reproduire même partiellement, vendre, distribuer, émettre, publier ou communiquer sous quelque forme que ce soit les données, articles, photos, illustrations, séquences animées qui figurent sur le site, sans autorisation écrite particulière et préalable fruitsdelaterre.com   Vous vous interdisez également d'introduire des données, photos ou illustrations sur le site fruitsdelaterre.com qui modifieraient ou seraient susceptibles de modifier le contenu ou l'apparence des données, articles, photos, illustrations, séquences animées figurant sur le site et par quelques procédés que cela soit. La violation de l'un des droits de l'auteur est un délit de contrefaçon et toute contrefaçon est sanctionnée en France par l'article L 335-2 du code de la propriété intellectuelle.     PHOTOS Les photos des produits ne sont pas contractuelles.  Selon les saisons, le contenu des corbeilles de fruits diffère. La corbeille que vous recevrez peut-être différente de la photo sur le site. Nous envoyons par mail, sur simple demande, la photo des corbeilles envoyées en cadeau.     RESPONSABILITES Les éventuels liens hypertexte présents sur le site et aiguillant les utilisateurs vers d'autres sites Internet n'engagent pas la responsabilité de Fruitsdelaterre.com  quant au contenu de ces autres sites. Fruitsdelaterre.com  ne sauraient être responsable de tout dommage direct ou indirect résultant ou consécutif à la diffusion par une personne tierce d'un virus par l'intermédiaire de notre site et susceptible d'infecter votre système informatique ou la configuration informatique de votre ordinateur à la suite de votre connexion à ce site, à l'utilisation de ce site, à la navigation sur ce site, au téléchargement de tout ou partie du contenu du site.     CONTENU Fruitsdelaterre.com prend un soin tout particulier à la qualité des informations transmises sur le site, mais ne saurait être responsable des informations erronées ou des omissions pouvant apparaître telles que des erreurs typographiques ou de mise en page. Nous nous engageons, dès la constatation de toute erreur par vous ou par notre Webmaster, à procéder à la correction dans les plus brefs délais. Pour nous informer des éventuelles erreurs ou pour toute demande d'information, vous pouvez nous contacter par e-mail : contact@fruitsdelaterre.com       REGLEMENTATIONS Lorsque des données présentes sur le site fruitsdelaterre.com ont un caractère nominatif, les utilisateurs doivent en faire un usage conforme aux réglementations en vigueur et aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le présent article ne pourra empêcher la cession ni le transfert d'activités à un tiers. En conséquence, conformément à la loi française (article 27 de la loi n°78.17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés), vous disposez d'un droit d'opposition (art. 26), d'accès (art ; 34 à 38), de rectification (art. 36) et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en vous adressant à : Fruitsdelaterre.com 679, avenue de la République 59800 Lille 03 20 92 42 61 03 20 92 05 04 contact@fruitsdelaterre.com
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  • Qui sommes nous ?

    Un métier par passion depuis 35 ans   Dans un contexte où la « cuisine – plaisir » devient de plus en plus tendance au cœur de nombreuses émissions télévisées, le goût des produits revient en force. Situé à Lille, FruitsdelaTerre.com propose aux fins gourmets la vente en ligne de fruits et légumes qualitatifs et originaux.   Historique         Maraîchers depuis plusieurs générations, Michel et Geneviève Leclaire se sont installés sur le MIN de Lomme en 1974 en tant que fournisseurs. Spécialisés dans la vente de produits régionaux, ils ont développé la vente aux restaurateurs de la région lilloise. Le célèbre restaurant l’Huîtrière fait partie de leurs clients depuis plus de 30 ans!     "En 2003, nous avons repris l’entreprise familiale. Le partenariat avec les producteurs français et les restaurateurs du Nord-Pas-de-Calais est devenue notre priorité.En 2012, nous avons crée la société «  fruitsdelaterre.com  » pour  partager notre passion avec les consommateurs."                                             Michèle et René-Marc Vayer-Leclaire       Des produits extra-frais accessibles à tous   Notre boutique en ligne vous présente une sélection exclusive de produits frais, de saison et de contre-saison. Ici, la fraicheur et le goût prennent tout leur sens. Dans un tourbillon de couleurs et de saveurs insolites, découvrez nos fruits et légumes sélectionnés pour satisfaire les gastronomes les plus exigeants.                        « La fraîcheur … aux mille saveurs »     Nous proposons aux gastronomes et passionnés de cuisine une gamme de plus de 600 références : fruits et légumes conventionnels et biologiques, herbes aromatiques, salades fines, légumes anciens, champignons spéciaux, produits de Sicile, truffes françaises et italiennes, shisos, germes, épicerie fine, paniers et corbeilles…     Nous travaillons en étroite collaboration avec de petits producteurs, avec qui nous partageons la même passion. Ces producteurs privilégient, comme nous, la qualité à la quantité afin de sélectionner  les meilleurs « fruits de la terre ».         Le goût du contact et du conseil   Vous trouverez sur notre site des informations sur les produits, la saisonnalité, des conseils de conservation et d’utilisation. Vous ferez connaissance avec les producteurs, vous découvrirez des astuces et des recettes de Chefs du Nord-Pas de Calais (plus de  60  restaurateurs), qui travaillent nos produits au quotidien.     Ils parlent denous  L'Hotellerie-Restauration.fr Applica.tm.fr Lavoixdunord.fr Digitalcommerce-stars.com     Téléchargez notre présentation au format PDF  Fichier PDF
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  • aide faq

      Qui est Fruitsdelaterre.com ? Fruitsdelaterre.com est un concept de vente de fruits, légumes et épicerie fine qui vous permet de passer votre commande à distance avec une gamme de 600 produits et de vous faire livrer à domicile dans toute la France ou en point Fruitsdelaterre (Point relais Caviste, Fleuriste, Chocolatier ou Epicerie fine).   Quelle est votre gamme de produits? Nous avons une gamme de près de 600 fruits et légumes conventionnels et biologiques, herbes aromatiques, salades fines, légumes anciens, champignons spéciaux, produits de Sicile,truffes françaises et italiennes, shisos, germes, épicerie fine(confitures BIO, jus de fruits , fruits et légumes secs, huile d'olive, vin BIO, paniers de la semaine et corbeilles de fruits…     Je recherche un produit qui n'est pas dans votre magasin.Pouvez-vous m'aider? Envoyez-nous un mail contact@fruitsdelaterre.com et nous étudierons votre demande pour vous satisfaire.     D’où proviennent les fruits et légumes ? Ils proviennent en priorité  des producteurs de la région Nord-Pas de Calais, puis de France, d’Europe....et du reste du monde.Nous recherchons les produits qualitatifs auprès de petits producteurs avec qui nous partageons la même passion.Vos produits arrivent tous les jours chez Leclaire au MIN de Lomme où ils sont regroupés et emballés avec le plus grand soin.     Que se passe-t-il si j’ai commandé un produit exceptionnellement manquant ? Nous nous efforçons de vous satisfaire au mieux. Nous vendons des produits frais et nous ne sommes pas à l’abri d’un retard de transporteur, des aléas climatiques, d’un produit qui arrive chez nous de qualité moyenne. Dans ce cas :Nous vous prévenons dès que possible par mail  et en fonction de votre décision, nous remplaçons le produit par un produit similaire, nous décalons votre jour de livraison, nous vous faisons un avoir sur une prochaine commande,nous vous remboursons…     Comment créer mon compte ? Aller dans "Mon Compte" et laissez-vous guider :Indiquez vos noms, prénoms, adresse mail, adresse de facturation et adresse de livraison si celle-ci est différente, numéro de téléphone. Il faut choisir un mot de passe pour accéder à votre compte     Pourquoi dois-je indiquer mon numéro de téléphone ? Il est indispensable pour la livraison des colis :-Pour vous appeler en cas d’absence.-Si le chauffeur ne trouve pas votre lieu de livraison (bureau, domicile  ..)   Comment régler ma commande ? Vous réglerez votre commande par carte bancaire. Le paiement  est sécurisé, nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires     Comment vous contacter ? Vous pouvez nous contacter- par mail :contact@fruitsdelaterre.com - par téléphone au :  (+33)03 20 92 42 61
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  • Conditions d'utilisation

      Conditions Générales de VenteArticle 1 :  Acceptation du clientLes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les termes et conditions aux termes desquelles FruitsdelaTerre.com offre au client la possibilité d'acheter les produits présentés sur le siteLe client accepte les Conditions Générales de Vente de manière inconditionnelle, en validant son inscription au service. Par cet acte, il déclare et reconnaît, en conséquence, avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. FruitsdelaTerre.com se réserve le droit de modifier en tout ou partie et à tout moment le contenu des conditions générales de vente. Il appartient en conséquence au client de se référer régulièrement à la dernière version des Conditions Générales de Vente disponible en permanence sur le site FruitsdelaTerre.com.Le client est réputé accepter cette dernière version à chaque nouvelle commande. En cas de non-respect des Conditions Générales de Vente, FruitsdelaTerre.com se réserve le droit, sans aucune indemnité ni préavis, de suspendre ou de fermer le compte du client et de lui refuser pour l'avenir l'accès à tout ou partie du Service, sans préjudice de tout recours et/ou demande d’indemnisation de son préjudice.Article 2 :  InscriptionAfin de pouvoir devenir client, une inscription doit être effectuée, en remplissant un formulaire disponible sur le site FruitsdelaTerre.com. Pour devenir client de Fruitsdelaterre, il faut résider en France ou en Belgique. Lors de son inscription, le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes et à actualiser, le cas échéant, les informations fournies dans les plus brefs délais. Le client pourra procéder à la modification des informations le concernant en accédant la rubrique « Bonjour X ». FruitsdelaTerre.com s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client. Au cas où l'une de ces informations s'avérerait fausse, incomplète ou obsolète, FruitsdelaTerre.com se réserve le droit de suspendre ou de fermer le compte du client  sans indemnisation et sans préavis mais également de lui refuser pour l'avenir l'accès à tout ou partie du service, sans préjudice de la réparation que FruitsdelaTerre.com serait fondée à réclamer au titre du préjudice y afférent. Lors de son inscription au service, le client indiquera son adresse e-mail , un numéro de portable (pour être joint lors de la livraison) et choisira un mot de passe lui permettant d'accéder au service après validation de l’inscription. Le client devra est responsable de la préservation de  la confidentialité de son mot de passe. Toute action sur le site via l’utilisation du compte du client par un tiers sans présence du client est réputée effectuée par ce dernier. Le client demeurera responsable de l’utilisation du service effectuée au moyen de son mot de passe.FruitsdelaTerre.com ne pourra être tenu responsable de toute perte ou dommage survenu en raison du manquement aux obligations de confidentialité souscrites par le client. Il appartient au client d’informer sans délai FruitsdelaTerre.com des cas de perte, de vol ou de tout acte frauduleux portant sur son mot de passe.Article 3 : ProduitsLes photographies ainsi que les caractéristiques (poids, quantités, particularités, couleurs) des produits proposés sur le site n'ont qu'une valeur indicative. Certains produits peuvent présenter des variations de poids d'un article à l'autre pour un prix unique. Fruitsdelaterre.com s’engage à vous livrer des produits dont le poids sera au moins égal au poids annoncé sur le site. Le prix prévu ne subira aucune variation. La vente d'alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans. Toute personne passant une commande de produits alcoolisés s'engage à avoir 18 ans révolus. La responsabilité de fruitsdelatarre.com ne pourra être engagée dans le cas d'erreurs ou d'omissions. Article 4 : Commandes le client sélectionne les articles qu’il souhaite commander en cliquant sur « ajouter au panier ». Le montant minimum d'achat est de 30€.le client visualisera le  récapitulatif de la commande reprenant tous les produits sélectionnés , en cliquant sur « valider mon panier ».Le client devra ensuite de nouveau confirmer par paiement de la commande en cliquant sur le bouton "valider mon panier "Le client arrive sur la page d’identification : Soit il est déjà client : il rappellera son adresse mail et son mot de passe,soit il est nouveau client : il renseigne son adresse mail, puis les informations nécessaires à l’ouverture d’un compte(nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse mail, mot de passe  sont obligatoires). Il précisera si l’adresse choisie correspond à sa  maison, son bureau, il confirme en cliquant sur « je crée mon compte ».Si l’adresse de livraison est différente de l’adresse de facturation, il le renseigne et il clique sur « valider mon adresse » Article 5: Tarifs de livraison     montant de la commande         Entre 30-90       Plus de 90         prix de la livraison                       13€                  GRATUIT                              Le client valide son mode livraison. Dès cette confirmation, le client déclare expressément avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente ainsi que le montant dû à FruitsdelaTerre.com.Article 6 :Prix-paiementLe client procède au règlement par carte bancaire ou par Paypal.Le prix des produits mis à disposition sur le site FruitsdelaTerre.com est le prix indiqué dans la confirmation de commande. Ce prix est définitif. Il s'entend TTC et est exprimé en Euros.Considérant la nature des produits, soumis à un cours, les offres et les prix sont susceptibles de varier chaque semaine. Les frais de livraison sont facturés en plus du prix des produits. Le montant de la commande est payable au comptant, au jour de la confirmation de la commande adressée au client. Le paiement s'effectue par carte bancaire, dans un environnement sécurisé sur le serveur du partenaire bancaire FruitsdelaTerre.com.Les coordonnées bancaires communiquées par le client, lors de la confirmation de la commande, auprès du serveur du partenaire bancaire de FruitsdelaTerre.com sont utilisées par ledit partenaire bancaire pour vérifier au premier Euro la solvabilité du compte bancaire correspondant aux coordonnées bancaires communiquées. Dans l'hypothèse où le compte bancaire du client ne serait pas provisionné, FruitsdelaTerre.com se réserve le droit de refuser la commande, la conclusion du contrat n'intervenant que sous la condition suspensive de la confirmation de la commande par FruitsdelaTerre.comLe récapitulatif et notamment le montant total de chaque commande est disponible dans la rubrique "Bonjour X".Article 7 :Confirmation La commande sera confirmée par un retour de mail automatique à l’adresse électronique fournie par le client lors de son inscription. Il sera précis le jour ainsi que le créneau horaire de la mise à disposition des produits. Le contrat n’est définitif qu’à compter que la confirmation de la commande.Dans l’hypothèse où FruitsdelaTerre.com ne serait pas en mesure de confirmer la commande, le client en sera averti par courrier électronique et il pourra demander la substitution dudit produit par un produit équivalent et au même prix. Dans le cas où un produit ne serait pas substitué, un avoir ou un remboursement pourra être effectué pour une valeur équivalente au produit indisponible. Dans l’hypothèse où plusieurs produits seraient indisponibles, Le client sera en droit d’annuler la commande dans le respect du délai indiqué par FruitdelaTerre.com lors de l’envoi du courrier électronique indiquant l’indisponibilité du produitConformément aux dispositions de l’article L.121-20-2 du Code de la Consommation, le Client ne dispose d’aucun droit de rétractation, en raison de la nature périssable des Produits. Toute commande passée par le client est pour son usage personnel ou pour l'usage personnel de la personne au nom de laquelle la livraison doit être effectuée. A cet égard, le client s'interdit de revendre les produits à tout tiers.Article 8:  Offres promotionnelles/bon d’achatFruitsdelaterre.com  se réserve le droit d’adresser des offres promotionnelles à ses clients. Ils sont utilisables grâce à des codes numériques, envoyés par mail et utilisables dans les 10 jours.Afin d’être activé, le code doit être saisi lors de la commande dans la case « Code promotionnel »Ce code promotionnel donne droit  à une remise sur le prochain achat et/ou un cadeau inclus dans sa prochaine commande. Ils sont valables sur toute commande.Ces codes promotionnels sont uniquement valables sur le site FruitsdelaTerre.com et seuls les codes promotionnels FruitsdelaTerre.com sont acceptés sur le site. Les codes promotionnels ne sont ni cumulables, ni remboursables une fois le délai expiré. Ils sont non utilisables pour une commande déjà validée.Les conditions générales de vente du site s’appliquent aux codes promotionnels.Article  9 : Parrainage Grâce au parrainage proposé par FruitsdelaTerre.com, le parrain  peut bénéficier d’une remise de 5 euros valable sur la prochaine commande.La remise est proposée par un bon d’achat adressé au parrain , utilisable grâce à un code promotionnel. Ce bon d’achat est valable 10 jours et n’est pas cumulable avec un autre code en cours.Le parrainage s’effectue par la communication des  coordonnées d’un proche sur le site  FruitsdelaTerre.com  via le module « parrainage»  situé dans la rubrique «Bonjour x » et le bon d’achat est disponible lorsque que le filleul a passé une commande.Un bon d'achat de 5Euros TTC est définitivement acquis au parrain dès que les conditions suivantes sont remplies :- Le filleul est un nouveau client et n'a jamais acheté auparavant sur FruitsdelaTerre.com-Le filleul n'a pas déjà été parrainé par quelqu'un d'autre -Le filleul a passé une commande sur FruitsdelaTerre.com, la commande a été validée et le règlement de cette commande est définitivement acquis.Article 10 : LivraisonLe lieu, la date et le créneau, horaire de livraison (pour la livraison à domicile en région lilloise) de la commande sont choisis par le client lors de sa commande sur le site FruitsdelaTerre.com. Le client choisi le créneau horaire de la livraison des produits, parmi ceux proposés au moment de la validation de sa commande. Dans l'hypothèse où le client ne serait pas en mesure de prendre livraison de sa commande aux lieu, date et créneau horaire convenus et/ou ne serait pas présent lors de la livraison, il sera contraint de convenir d'un nouveau rendez-vous dans le délai de 24 heures, les frais d’une nouvelle livraison étant à sa charge. A défaut, la commande sera annulée et les sommes perçues demeureront acquises à FruitsdelaTerre.com. FruitsdelaTerre.com n'est pas responsable des conséquences dommageables que pourrait avoir sur les produits un report de livraison du fait du client, compte tenu de la nature périssable des produits,Lors de la livraison, le client doit être en mesure de prouver son identité ainsi que de fournir la référence de sa commande figurant sur la confirmation envoyée par FruitsdelaTerre.com. Le client s'engage à signer le bon de livraison présenté par la personne chargée de la livraison. Par la signature de ce bon, le client reconnaît avoir reçu sa commande. Dans l'hypothèse où le client ne serait pas en mesure de recevoir personnellement la commande, il pourra donner procuration à un tiers de réceptionner la livraison. En cas d'impossibilité de la part de FruitsdelaTerre.com, de respecter les jours et heures prévus pour la mise à disposition des produits commandés, le client en sera informé par tout moyen notamment courrier électronique ou téléphone. Article  11 : ResponsabilitéFruitsdelaTerre.com ne présente qu’une obligation de moyen. En effet, lors de sa commande, le client demeure seul juge du caractère approprié et adapté à ses besoins et à sa consommation. Le client est également seul responsable de la conservation et de l’utilisation des produits à compter de leur livraison.La responsabilité de FruitsdelaTerre.com ne pourra être retenue qu’en cas de faute prouvée lui étant exclusivement imputable et sera limitée aux seuls dommages directs.FruitsdelaTerre.com ne peut être considéré comme responsable des inconvénients et dommages inhérents à l'utilisation d'Internet notamment une rupture du service, une intrusion extérieure aux données ou la présence de virus informatique ou tout autre cas de force majeure ou cas fortuit. FruitsdelaTerre.com se réserve le droit de suspendre ou de retirer de son site tout produit qu’il jugera nécessaire.Dans tous les cas, la responsabilité de FruitsdelaTerre.com sera limitée au montant du ou des produits litigieux. Article 12 : Force majeureTous les événements, de quelque nature qu'ils soient, irrésistibles et imprévisibles, échappant à la volonté de FruitsdelaTerre.com et tendant à retarder ou à empêcher l'exécution de la commande constituent, de convention expresse, une cause de suspension et/ou d'extinction des obligations de FruitsdelaTerre.com envers le client, et ce sans indemnité.La responsabilité de FruitsdelaTerre.com ne peut être engagée pour des faits résultant d’un cas fortuit ou du fait d'un tiers ou de la victime du dommage.Article 13 : CookiesFruitsdelaTerre.com  se réserve le droit d'implanter des cookies dans l'ordinateur des visiteurs de son site internet. Un cookie est un fichier informatique, stocké sur le disque dur du micro-ordinateur de l'utilisateur, mais ne permet pas d’identifier cet utilisateur. FruitsdelaTerre.com n’utilise les cookies que dans le but d’assurer le bon fonctionnement des services proposés à l'utilisateur.Article 14 : Informations nominativesLe site FruitsdelaTerre.com a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL et a reçu un numéro d'enregistrement.Les données personnelles du client, fournies lors de son inscription sur le site FruitsdelaTerre.com, sont soumises aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique et aux libertés. Le client bénéficie d'un droit d'accès de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant « bonjour x », puis « mes informations personnelles  ».Les informations nominatives qui lui sont demandées sont nécessaires à l'exécution de la commande et sont réservées à l’usage de la gestion des commandes et livraisons. Sous réserve de l’accord du client, FruitsdelaTerre.com se réserve le droit de communiquer ces données à ses partenaires à des fins de prospection commerciales. Le client dispose du droit de s’opposer à ce que ses données personnelles soient utilisées à des fins de prospection commerciale au moment de leur collecte et à chaque fois qu’un courrier de prospection commerciale lui sera adressé.Article 15 : Modification et interruption du serviceFruitsdelaTerre.com se réserve le droit de modifier ou d'interrompre à tout moment et de manière temporaire tout ou partie du service pour des raisons techniques ou de mise en conformité du client avec les dispositions contractuelles ou légales, et ce sans avoir à en informer préalablement le Client.Le client ne peut engager la responsabilité de FruitsdelaTerre.com concernant les modifications et interruptions effectuées.Article 16 : Restriction d’accès au serviceEn cas de violations ou d'agissements contraires aux Conditions Générales de Vente ou aux dispositions légales, FruistdelaTerre.com peut mettre fin à tout ou partie du droit d'accès du Client à son compte, voire de supprimer son compte sans mise en demeure préalable. Le client reconnaît que FruitsdelaTerre.com ne saurait être reconnu responsable à son encontre ou à l'encontre de tout tiers pour toute restriction d’accès au service justifiée par la violation des Conditions Générales de Vente ou de dispositions légales.Article 17 : Propriété intellectuelleLe client s'interdit de copier ou de télécharger tout ou partie du contenu du site créé par FruitsdelaTerre.com, sauf autorisation préalable de la part de FruitsdelaTerre.com,  Article 18 : Service ClientLa mission du Service Client est de créer des conditions favorables au bon déroulement du service, tout en développant un confort d'utilisation optimal ainsi qu’une satisfaction de la clientèle. A ce titre, le Service Client s'engage à porter assistance aux clients lorsqu'ils sont confrontés à des problèmes d'utilisation du site, à la mise en service d’une rubrique  Questions/Réponses par courrier électronique permettant au client d'avoir une réponse à une question afférente au site ou à son contenu dans un délai maximal de 48 heures et enfin à  prendre en compte les suggestions des clients. Le Service Client s'engage à faire ses meilleurs efforts pour offrir une qualité constante des produits proposés sur le site FruitsdelaTerre.comSi le client constate qu'un ou plusieurs produits sont abîmés ou manquants, une réclamation doit être faite par mail et preuve photographique,  le jour  suivant  la date de livraison, en expliquant en détail la source du litige , avec des photos en pièces jointes et l'envoyer à l'adresse suivante : contact@fruitsdelaTerre.com, accompagné de la confirmation de commande concernée..Article 19 : DiversLe défaut d'exercice par FruitsdelaTerre.com des droits qui lui sont reconnus par les termes des présentes Conditions Générales de Vente ne constitue pas une renonciation à faire valoir ses droits. Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales de Vente sont déclarées nulles ou caduques par application d'une loi ou d'une décision judiciaire ou administrative, les autres dispositions conservent force obligatoire.
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  • Partenaires

    Nos points Relais Fruitsdelaterre : Le Germoir, Bois grenier,  03 20 77 76 86        Les caves de Bondues, Bondues,  03 20 46 25 02        Inter Caves, Croix,  03 20 72 76 08               France Rurale ,Hallennes lez haubourdin,  03 20 50 50 46        Hybride, La Chapelle d Armentieres,  03 20 35 34 34        Vert tige, La Madeleine,  03 20 78 11 00        Fl'or, Lambersart,  03 20 51 98 60        1 VIN1 FILLE, Lille,  03 20 55 55 29        Biovino, Lille,  03 20 10 62 01        La Cave des Récoltants, Lille,  03 20 17 90 51        Le petit Caveau de Sainte Catherine, Lille,  03 20 54 27 94        Monsieur VIN  :     Lomme,  03 20 92 12 17       Marcq en Baroeul,  03 20 74 48 48     Mouveaux,  03 20 24 15 19  Daanna, Marcq en Baroeul,  03 20 72 53 32        Diot, Marcq en Baroeul,  03 20 72 23 54        La Charmille, Nieppe,  03 20 48 65 80        Le P'tit Caillé Fromager, Roubaix,  03 20 75 54 34              Mistral et Tramontane, Tourcoing,  09 81 90 67 00        L'Accor Caviste, Villeneuve d'Ascq,  03 20 41 36 04        Anaïs Fleurs, Wattignies,  03 20 97 33 03        Eclat de Coco, Wavrin,  03 20 58 88 10       Nos Partenaires :    Blog Cullinaire Lille  Association étudiante culinaire Chef Luc (Cuisine Gastronomique)
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  • Notre engagement QUALITE

    Chartre qualité         Nous attachons une importance absolue à la fraicheur des produits proposés et à la qualité de notre service - client. Installés à Lille (59 – Nord), nous proposons la vente en ligne de fruits et légumes qualitatifs et originaux selon une charte de qualité rigoureuse.     Notre culture d’entreprise   Notre valeur essentielle est la recherche de l’excellence. Nous mettons à votre service notre expérience depuis plus de 35 ans dans les fruits et légumes de qualité auprès des professionnels de métiers de bouche.   A travers une recherche permanente de nouveautés, nous cultivons le souhait de progresser et de proposer chaque jour des produits synonymes de goût et d’authenticité.   Passionnés par notre métier, nous voulons permettre à notre clientèle de consommer en toute confiance les fruits et légumes proposés par  notre boutique en ligne.     Respect et service client   A l’écoute de notre clientèle, nous mettons tout en œuvre pour garantir au quotidien une qualité de produits et de services : sérieux, rigueur, disponibilité, efficacité et réactivité. Notre équipe est à votre service pour répondre à toute demande.     Client satisfait    Nous mettons un point d’honneur à vous offrir une entière satisfaction : sélection, conditionnement, service. Si toutefois, vous n’étiez pas entièrement satisfaits de nos services, faites le nous avoir.Nous mettrons tout en oeuvre pour vous remédier au problème.
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  • Panier

    Fruits & Légumes de saison Mettez au goût du jour les saveurs de saisons grâce à nos paniers gourmands : fruits, légumes, confitures, jus de fruits … Plusieurs types de paniers sont disponibles à tous les prix, choisissez le votre en cliquant ici !       Exemple type d'un panier de Fruits & Légumes :       - 1kg pommes de terre FR  agria  - 100g mesclun riez - 2 kiwi  - 2 courgettes blanches sicile - 2 poires  - 4 Clémentines ESP - 1kg de Carotte - 2 Oranges  Esp - 500 g de betterave rouge crue - 2 Bananes BIO - 2 Pommes coop 43 FR - 500 g pruneaux bio       N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire, notre équipe se tient à votre entière disposition.
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  • Avec le plus grand soin...

      Emballage adapté et sur-mesure... pour préserver toute la fraîcheur de vos produits   Vos achats seront conditionnés en fonction du type de produits :   - Des barquettes fermées pour les produits les plus fragiles.   - Des sachets papiers pour les autres fruits et légumes.   L'ensemble sera emballé dans des cartons fermés adaptés en livraison point relais, en caisse bois à domicile ou en sac pour une livraison en entreprise.   La livraison des marchandises s'effectue par nous-même.  
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  • Engagement qualité

    Client Satisfait Nous attachons une importance absolue à la fraicheur des produits proposés et à la qualité de notre service - client. Installés à Lille (59 – Nord), nous proposons la vente en ligne de fruits et légumes qualitatifs et originaux selon une chartre de qualité rigoureuse.     Notre culture d’entreprise   Notre valeur essentielle est la recherche de l’excellence. Nous mettons à votre service notre expérience depuis plus de 35 ans dans les fruits et légumes de qualité auprès des professionnels de métiers de bouche.   A travers une recherche permanente de nouveautés, nous cultivons le souhait de progresser et de proposer chaque jour des produits synonymes de goût et d’authenticité.   Passionnés par notre métier, nous voulons permettre à notre clientèle de consommer en toute confiance les fruits et légumes proposés par  notre boutique en ligne.     Respect et service client   A l’écoute de notre clientèle, nous mettons tout en œuvre pour garantir au quotidien une qualité de produits et de services : sérieux, rigueur, disponibilité, efficacité et réactivité. Notre équipe est à votre service pour répondre à toute demande.     Garantie « satisfait  ou remboursé»   Nous mettons un point d’honneur à vous offrir une entière satisfaction : sélection, conditionnement, service. Si toutefois, vous n’étiez pas entièrement satisfaits de nos services, Faites le nous savoir.Nous mettrons tout en oeuvre pour vous satisfaire .
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    Qui sommes-nous Le saviez-vous ? CGV Nous contacter Aide / FAQ Mentions légales Partenaires Sitemap
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  • Mentions légales leclaire

    Le site leclaire-min.com est la propriété de la SARL Leclaire: Bat E2, cases 9-11-13,6ème Avenue MIN 59160 LOMME                  Immatriculation au registre su commerce : 393 823 307  R.C.S. LILLE N° de TVA intra communautaire : FR 393 938 233 07 Code APE : 4631Z Adresse de facturation : Bat E2, cases 9-11-13,6ème Avenue MIN 59160 LOMME Tel : 03 20 92 02 90 Fax : 03 20 92 05 04 E mail : contact@Leclaire-min.com Responsable de publication : Vayer Michèle E mail : michele@leclaire-min.com Hébergement du site : 1&1 Internet SARL 7, place de la Gare BP 70109 57201 Sarreguemines Cedex  Développement & maintenance : Lemon interactive   90 Rue Saint-Jean 59100 ROUBAIX Le site Leclaire-min.com fait l’objet d’un dépôt de déclaration à la CNIL  N° de déclaration CNIL : 1628077v0 Conformément à la loi informatique et liberté du 06 01 1978  nous assurons que les informations transmises par le client ne peuvent être utilisées que par le propriétaire du site ou ses prestataires techniques contractuels.  Le client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression de ses données personnelles. Pour cela, il suffit de nous écrire à :  Bat E2, cases 9-11-13,6ème Avenue MIN 59160 LOMME Ou par mail : contact@Leclaire-min.com En accédant et en naviguant sur ce site présenté par leclaire-min.com, vous êtes informé de vos droits et obligations et vous acceptez pleinement de vous conformer aux présentes conditions d'utilisation du site. Ces conditions peuvent être mises à jour depuis votre dernière connexion au site. Vous êtes donc invité à consulter cette page à l'occasion de chaque connexion au site. En accédant aux sites publiés par leclaire-min.com, vous acceptez de vous conformer au Code de la Propriété Intellectuelle français et plus généralement aux traités et accords internationaux comportant des dispositions relatives à la protection des droits d'auteur, de créations et modèles et/ou de marques. C'est ainsi que vous vous interdisez de télécharger, reproduire même partiellement, vendre, distribuer, émettre, publier ou communiquer sous quelque forme que ce soit les données, articles, photos, illustrations, séquences animées qui figurent sur le site, sans autorisation écrite particulière et préalable leclaire-min.com Vous vous interdisez également d'introduire des données, photos ou illustrations sur le site Leclaire-min.com qui modifieraient ou seraient susceptibles de modifier le contenu ou l'apparence des données, articles, photos, illustrations, séquences animées figurant sur le site et par quelques procédés que cela soit. La violation de l'un des droits de l'auteur est un délit de contrefaçon et toute contrefaçon est sanctionnée en France par l'article L 335-2 du code de la propriété intellectuelle. Les photos des produits ne sont pas contractuelles.    RESPONSABILITES Les éventuels liens hypertexte présents sur le site et aiguillant les utilisateurs vers d'autres sites Internet n'engagent pas la responsabilité de Leclaire-min.com quant au contenu de ces autres sites. Leclaire-min.com ne sauraient être responsable de tout dommage direct ou indirect résultant ou consécutif à la diffusion par une personne tierce d'un virus par l'intermédiaire de notre site et susceptible d'infecter votre système informatique ou la configuration informatique de votre ordinateur à la suite de votre connexion à ce site, à l'utilisation de ce site, à la navigation sur ce site, au téléchargement de tout ou partie du contenu du site. Leclaire-min.comprend un soin tout particulier à la qualité des informations transmises sur le site, mais ne saurait être responsable des informations erronées ou des omissions pouvant apparaître telles que des erreurs typographiques ou de mise en page. Nous nous engageons, dès la constatation de toute erreur par vous ou par notre Webmaster, à procéder à la correction dans les plus brefs délais. Pour nous informer des éventuelles erreurs ou pour toute demande d'information, vous pouvez nous contacter par e-mail : contact@Leclaire-min.com   Lorsque des données présentes sur le site Leclaire-min.com ont un caractère nominatif, les utilisateurs doivent en faire un usage conforme aux réglementations en vigueur et aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le présent article ne pourra empêcher la cession ni le transfert d'activités à un tiers. En conséquence, conformément à la loi française (article 27 de la loi n°78.17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés), vous disposez d'un droit d'opposition (art. 26), d'accès (art ; 34 à 38), de rectification (art. 36) et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en vous adressant à : Bat E2, cases 9-11-13,6ème Avenue MIN 59160 LOMME 03 20 92 02 90 03 20 92 05 04 contact@Leclaire-min.com              
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  • CGV leclaire

         Conditions Générales de Vente Article 1 Acceptation du client Les Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les termes et conditions aux termes desquelles la société Leclaire offre au client la possibilité d'acheter les produits présentés sur le site. Le client accepte les Conditions Générales de Vente de manière inconditionnelle, en validant son inscription au service. Par cet acte, il déclare et reconnaît, en conséquence, avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Leclaire-min.com se réserve le droit de modifier en tout ou partie et à tout moment le contenu des conditions générales de vente. Il appartient en conséquence au client de se référer régulièrement à la dernière version des Conditions Générales de Vente disponible en permanence sur le site Leclaire-min.com .Le client est réputé accepter cette dernière version à chaque nouvelle commande. En cas de non-respect des Conditions Générales de Vente, Leclaire-min.com se réserve le droit, sans aucune indemnité ni préavis, de suspendre ou de fermer le compte du client et de lui refuser pour l'avenir l'accès à tout ou partie du Service, sans préjudice de tout recours et/ou demande d’indemnisation de son préjudice. Article 2 Inscription Afin de pouvoir devenir client, une inscription doit être effectuée, au préalable en remplissant un formulaire disponible sur demande au près de la société Leclaire. Lors de son inscription, le client fournira les documents suivants : KBIS, Numéro de TVA, RIB . Il lui sera alors communiquer un mot de passe pour accéder à son espace client. une inscription doit être aussi effectuée, en remplissant un formulaire disponible sur le site.Il s'engage à fournir des informations exactes et complètes et à actualiser, le cas échéant, les informations fournies dans les plus brefs délais. Le client pourra procéder à la modification des informations  concernant en accédant la rubrique "Mon Compte ». Leclaire-min.com s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client. Au cas où l'une de ces informations s'avérerait fausse, incomplète ou obsolète, Leclaire-min.com se réserve le droit de suspendre ou de fermer le compte du client  sans indemnisation et sans préavis mais également de lui refuser pour l'avenir l'accès à tout ou partie du service, sans préjudice de la réparation que Leclaire-min.com serait fondée à réclamer au titre du préjudice y afférent. Lors de son inscription au service, le client indiquera son adresse e-mail, un numéro de portable (pour être joint lors de la livraison) et choisira un nouveau mot de passe lui permettant d'accéder au service après validation de l’inscription. Le client devra est responsable de la préservation de  la confidentialité de son mot de passe. Toute action sur le site via l’utilisation du compte du client par un tiers sans présence du client est réputée effectuée par ce dernier. Le client demeurera responsable de l’utilisation du service effectuée au moyen de son mot de passe. Tout compte non utilisé au delà de quinze jours, sauf fermeture pour congés ou travaux ,sera automatiquement inacessible. Le client devra contacter la société Leclaire pour réactiver son compte. Leclaire-min.com ne pourra être tenu responsable de toute perte ou dommage survenu en raison du manquement aux obligations de confidentialité souscrites par le client. Il appartient au client d’informer sans délai Leclaire-min.com des cas de perte, de vol ou de tout acte frauduleux portant sur son mot de passe. Article 3 : Produits Les photographies ainsi que les caractéristiques (poids, quantités, particularités, couleurs) des produits proposés sur le site n'ont qu'une valeur indicative. Certains produits peuvent présenter des variations de poids d'un article à l'autre pour un prix unique. Leclaire-min.com s’engage à vous livrer des produits dont le poids sera au moins égal au poids annoncé sur le site. Le prix prévu ne subira aucune variation. La vente d'alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans. Toute personne passant une commande de produits alcoolisés s'engage à avoir 18 ans révolus. La responsabilité de Leclaire-min.com ne pourra être engagée dans le cas d'erreurs ou d'omissions. Article 4 : Commandes Après avoir entré son identifiant et son mot de passe, le client sélectionne les articles qu’il souhaite commander en cliquant sur « ajouter au panier ».Il pourra utiliser une ancienne commande et modifier le cas échéant la quantité, supprimer un produit, en rajouter, en allant sur mon compte, ..Le client pourra envoyer un mail directement sur la plage de commande pour commander des produits absents du sitre ou pour donner des précision sur les produits commandés. La commande fera l'objet d'un récapitulatif reprenant tous les produits sélectionnés par le client. Le client devra ensuite de nouveau confirmer par paiement de la commande en cliquant sur le bouton "valider ma commande ", situé dans la barre de Menuà la rubrique « Mon panier ». Dès cette confirmation, le client déclare expressément avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente ainsi que le montant dû à Leclaire-min.com . La commande sera confirmée par un retour de mail automatique à l’adresse électronique fournie par le client lors de son inscription. Il sera précis le jour ainsi que le créneau horaire de la mise à disposition des produits. Le contrat n’est définitif qu’à compter que la confirmation de la commande. Dans l’hypothèse où Leclaire-min.com ne serait pas en mesure de confirmer la commande, le client en sera averti par courrier électronique ou par téléphone et il pourra demander la substitution dudit produit par un produit équivalent et au même prix. Dans le cas où un produit ne serait pas substitué, un avoir ou un remboursement pourra être effectué pour une valeur équivalente au produit indisponible. Dans l’hypothèse où plusieurs produits seraient indisponibles, Le client sera en droit d’annuler la commande dans le respect du délai indiqué par Leclaire-min.com  lors de l’envoi du courrier électronique indiquant l’indisponibilité du produit Conformément aux dispositions de l’article L.121-20-2 du Code de la Consommation, le Client ne dispose d’aucun droit de rétractation, en raison de la nature périssable des Produits. Article 5 :Offres promotionnelles/bon d’achat Leclaire-min.com  se réserve le droit d’adresser des offres promotionnelles à ses clients. Ils sont utilisables grâce à des codes numériques, envoyés par mail et utilisables dans les 5 jours.Afin d’être activé, le code doit être saisi lors de la commande dans la case « Code promotionnel »Ce code promotionnel donne droit  à une remise sur le prochain achat et/ou un cadeau inclus dans sa prochaine commande. Ils sont valables sur toute commande. Ces codes promotionnels sont uniquement valables sur le site Leclaire-min.com et seuls les codes promotionnels Leclaire-min.com sont acceptés sur le site. Les codes promotionnels ne sont ni cumulables, ni remboursables une fois le délai expiré. Ils sont non utilisables pour une commande déjà validée. Les conditions générales de vente du site s’appliquent aux codes promotionnels. Article 6 : Prix-paiement Le prix des produits mis à disposition sur le site Leclaire-min.com est le prix indiqué dans la confirmation de commande. Ce prix est définitif. Il s'entend HT et est exprimé en Euros. Considérant la nature des produits, soumis à un cours, les offres et les prix sont susceptibles de varier chaque semaine. Des frais de livraison pourront être  facturés en du montant des achats et du lieux de livraison. Le montant de la commande est payable au comptant, au jour de la confirmation de la commande adressée au client. Le paiement s'effectue par carte bancaire, dans un environnement sécurisé sur le serveur du partenaire bancaire Leclaire-min.com . Les coordonnées bancaires communiquées par le client, lors de la confirmation de la commande, auprès du serveur du partenaire bancaire de Leclaire-min.com sont utilisées par ledit partenaire bancaire pour vérifier au premier Euro la solvabilité du compte bancaire correspondant aux coordonnées bancaires communiquées. Dans l'hypothèse où le compte bancaire du client ne serait pas provisionné, Leclaire-min.com se réserve le droit de refuser la commande, la conclusion du contrat n'intervenant que sous la condition suspensive de la confirmation de la commande par Leclaire-min.com Le règlement des achats pourra être effectué par LCR pour les clients réguliers avec accord préalable de la société Leclaire    Le récapitulatif et notamment le montant total de chaque commande est disponible dans la rubrique "Mon Compte". Article 7 : Livraison Le lieu, la date  de livraison de la commande sont choisis par le client lors de sa commande sur le site Leclaire-min.com . Le client s'engage à prendre livraison des produits objets de sa commande aux lieux, date  choisis par lui-même. Dans l'hypothèse où le client ne serait pas en mesure de prendre livraison de sa commande aux lieux, date  convenus et/ou ne serait pas présent lors de la livraison, il sera contraint de convenir d'un nouveau rendez-vous dans le délai de 24 heures, les frais d’une nouvelle livraison étant à sa charge. A défaut, la commande sera annulée et les sommes perçues demeureront acquises à Leclaire-min.com . Leclaire-min.com n'est pas responsable des conséquences dommageables que pourrait avoir sur les produits un report de livraison du fait du client, compte tenu de la nature périssable des produits, Lors de la livraison, le client doit être en mesure de prouver son identité ainsi que de fournir la référence de sa commande figurant sur la confirmation envoyée par Leclaire-min.com . Le client s'engage à signer le bon de livraison présenté par la personne chargée de la livraison. Par la signature de ce bon, le client reconnaît avoir reçu  et contrôler les quantités et la qualité de la marchandise. Si le client constate qu'un ou plusieurs produits sont abîmés , une réclamation doit être faite par mail et preuve photographique, dans les 6 heures  après la livraison, en expliquant en détail la source du litige et l'envoyer à l'adresse suivante : suiviclient@Leclaire-min.com , accompagné de la confirmation de commande concernée. En cas d'impossibilité de la part de Leclaire-min.com , de respecter les jours et heures prévus pour la mise à disposition des produits commandés, le client en sera informé par tout moyen notamment courrier électronique ou téléphone. Article  8: Responsabilité Leclaire-min.com ne présente qu’une obligation de moyen. En effet, lors de sa commande, le client demeure seul juge du caractère approprié et adapté à ses besoins et à sa consommation. Le client est également seul responsable de la conservation et de l’utilisation des produits à compter de leur livraison. La responsabilité de Leclaire-min.com ne pourra être retenue qu’en cas de faute prouvée lui étant exclusivement imputable et sera limitée aux seuls dommages directs. Leclaire-min.com ne peut être considéré comme responsable des inconvénients et dommages inhérents à l'utilisation d'Internet notamment une rupture du service, une intrusion extérieure aux données ou la présence de virus informatique ou tout autre cas de force majeure ou cas fortuit. Leclaire-min.com se réserve le droit de suspendre ou de retirer de son site tout produit qu’il jugera nécessaire. Dans tous les cas, la responsabilité de Leclaire-min.com sera limitée au montant du ou des produits litigieux.   Article 9 : Force majeure Tous les événements, de quelque nature qu'ils soient, irrésistibles et imprévisibles, échappant à la volonté de Leclaire-min.com et tendant à retarder ou à empêcher l'exécution de la commande constituent, de convention expresse, une cause de suspension et/ou d'extinction des obligations de Leclaire-min.com envers le client, et ce sans indemnité. La responsabilité de Leclaire-min.com ne peut être engagée pour des faits résultant d’un cas fortuit ou du fait d'un tiers ou de la victime du dommage. Art 10 : Cookies Leclaire-min.com  se réserve le droit d'implanter des cookies dans l'ordinateur des visiteurs de son site internet. Un cookie est un fichier informatique, stocké sur le disque dur du micro-ordinateur de l'utilisateur, mais ne permet pas d’identifier cet utilisateur. Leclaire-min.com n’utilise les cookies que dans le but d’assurer le bon fonctionnement des services proposés à l'utilisateur. Article 11 : Informations nominatives Le site Leclaire-min.com a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL et a reçu un numéro d'enregistrement. Les données personnelles du client, fournies lors de son inscription sur le site Leclaire-min.com , sont soumises aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique et aux libertés. Le client bénéficie d'un droit d'accès de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant, qu’il pourra exercer auprès de Leclaire-min.com en nous contactant à l’adresse suivante suiviclient@leclaire-min.com ou dans l’onglet « Mes infos », rubrique « Personnelles ». Les informations nominatives qui lui sont demandées sont nécessaires à l'exécution de la commande et sont réservées à l’usage de la gestion des commandes et livraisons. Sous réserve de l’accord du client, Leclaire-min.com se réserve le droit de communiquer ces données à ses partenaires à des fins de prospection commerciales. Le client dispose du droit de s’opposer à ce que ses données personnelles soient utilisées à des fins de prospection commerciale au moment de leur collecte et à chaque fois qu’un courrier de prospection commerciale lui sera adressé. Article 12 : Modification et interruption du service Leclaire-min.com se réserve le droit de modifier ou d'interrompre à tout moment et de manière temporaire tout ou partie du service pour des raisons techniques ou de mise en conformité du client avec les dispositions contractuelles ou légales, et ce sans avoir à en informer préalablement le Client. Le client ne peut engager la responsabilité de Leclaire-min.com concernant les modifications et interruptions effectuées.Article 13 : Restriction d’accès au service En cas de violations ou d'agissements contraires aux Conditions Générales de Vente ou aux dispositions légales, Leclaire-min.com peut mettre fin à tout ou partie du droit d'accès du Client à son compte, voire de supprimer son compte sans mise en demeure préalable. Le client reconnaît que Leclaire-min.com ne saurait être reconnu responsable à son encontre ou à l'encontre de tout tiers pour toute restriction d’accès au service justifiée par la violation des Conditions Générales de Vente ou de dispositions légales.     Article 14 : Propriété intellectuelle Le client s'interdit de copier ou de télécharger tout ou partie du contenu du site créé par Leclaire-min.com , sauf autorisation préalable de la part de Leclaire-min.com . Les photos du site  sont la propriété exclusive de leclaire-min.com Article 15 : Service Client La mission du Service Client est de créer des conditions favorables au bon déroulement du service, tout en développant un confort d'utilisation optimal ainsi qu’une satisfaction de la clientèle. A ce titre, le Service Client s'engage à porter assistance aux clients lorsqu'ils sont confrontés à des problèmes d'utilisation du site, à la mise en service d’une rubrique  Questions/Réponses par courrier électronique permettant au client d'avoir une réponse à une question afférente au site ou à son contenu dans un délai maximal de 48 heures et enfin à  prendre en compte les suggestions des clients. Le Service Client s'engage à faire ses meilleurs efforts pour offrir une qualité constante des produits proposés sur le site Leclaire-min.com Le Service Client est tenu d'une obligation de moyens. Toute réclamation devra être accompagnée du justificatif relative à la commande et devra être adressée, dans les 2jours de la livraison, par courrier dûment motivé, à l’adresse suivante : Leclaire-min.com Service Clients Bat E2, cases 9-11-13 MIN- 59320, Lomme, accompagné de la confirmation de commande et du bon de livraison y afférent. Article 16 : Divers Le défaut d'exercice par Leclaire-min.com des droits qui lui sont reconnus par les termes des présentes Conditions Générales de Vente ne constitue pas une renonciation à faire valoir ses droits. Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales de Vente sont déclarées nulles ou caduques par application d'une loi ou d'une décision judiciaire ou administrative, les autres dispositions conservent force obligatoire.      
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  • Notre engagement qualité leclaire

    Leclaire : notre engagement qualité Nous attachons une importance absolue à la fraicheur des produits proposés et à la qualité de notre service - client.     Notre culture d’entreprise Notre valeur essentielle est la recherche de l’excellence. Nous mettons à votre service notre expérience depuis plus de 35 ans dans les fruits et légumes de qualité auprès des professionnels de métiers de bouche. A travers une recherche permanente de nouveautés, nous cultivons le souhait de progresser et de proposer chaque jour des produits synonymes de goût et d’authenticité.  Passionnés par notre métier, nous voulons permettre à notre clientèle de sublimer nos fruits et légumes, en toute confiance . Respect et service client A l’écoute de notre clientèle, nous mettons tout en œuvre pour garantir au quotidien une qualité de produits et de services : sérieux, rigueur, disponibilité, efficacité et réactivité. Notre équipe est à votre service pour répondre à toute demande   Garantie « satisfait  » Nous mettons un point d’honneur à vous offrir une entière satisfaction : sélection, conditionnement, service.      
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  • Livraison Gratuite Leclaire

      Votre livraison est gratuite dans l'agglomération lilloise à partir de 40 €    Nous livrons aussi sur la région Lensoise, Douai.               N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire, notre équipe se tient à votre entière disposition.
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  • Aide leclaire

    Qui est LECLAIRE ? La SARL  LECLAIRE  est une société de négoce de fruits et légumes dans le nord de la France depuis 1979 . Elle a développé un site qui vous permet de passer votre commande à distance avec une gamme de 600 produits et de vous faire livrer à domicile dans le nord, mais aussi dans toute la France par livraison express. Notre sélection de produits : fruits et légumes conventionnels et biologiques, herbes aromatiques, salades fines, légumes anciens, champignons spéciaux, produits de Sicile,truffes françaises et italiennes, shisos, germes, épicerie fine,… Si un produit vous intéresse et qui manque à notre gamme : Envoyez-nous un mail contact@leclaire-min.com et nous étudierons votre demande pour vous satisfaire. D’où proviennent les fruits et légumes ? Ils proviennent en priorité  des producteurs de la région Nord-Pas de Calais, puis de France, d’Europe....et du reste du monde. Nous recherchons les produits qualitatifs auprès de petits producteurs avec qui nous partageons la même passion. Vos produits arrivent tous les jours chez Leclaire au MIN de Lomme où ils sont regroupés et emballés avec le plus grand soin. Que se passe-t-il si j’ai commandé un produit et qu’exceptionnellement il est manquant : Nous nous efforçons de vous satisfaire au mieux. Nous vendons des produits frais et nous ne sommes pas à l’abri d’un retard de transporteur, des aléas climatiques, d’un produit qui arrive chez nous de qualité moyenne. Dans ce cas : Nous vous prévenons dès que possible par mail  ou par téléphone et  en fonction de votre décision, nous remplaçons le produit par un produit similaire, nous décalons votre jour de livraison, nous vous faisons un avoir sur une prochaine commande,nous vous remboursons…   Comment régler ma commande ? Vous réglerez votre commande par carte bancaire . Le paiement  est sécurisé, nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires Comment vous contacter ? Vous pouvez nous contacter par mail :contact@leclaire-min.com ou par téléphone au  (+33)03 20 92 02 90            
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  • qui-sommes-nous Leclaire

    QUI SOMMES-NOUS ? Historique : -Maraichers depuis plusieurs générations, Michel et Geneviève LECLAIRE se sont installés sur le MIN de Lomme en 1974, en tant que grossiste. Spécialisés dans la vente de produits régionaux, ils développent la vente aux restaurateurs de la région lilloise. « Le restaurant l’Huitrière étant client depuis plus de 30 ans » -En 2003, Michèle et René-Marc VAYER ont repris l’entreprise familiale. Le partenariat avec les producteurs français et les restaurateurs de l’Euro-région sont leurs priorités. Des produits extra-frais  Notre boutique en ligne vous présente une sélection exclusive de produits frais, de saison et de contre-saison. Ici, la fraicheur et le goût prennent tout leur sens. Dans un tourbillon de couleurs et de saveurs insolites, découvrez nos fruits et légumes sélectionnés pour satisfaire les gastronomes les plus exigeants. « Passion et professionnalisme au service des chefs» Nous vous proposons  une gamme de plus de 600 références : fruits et légumes raisonnés et biologiques, herbes aromatiques, salades fines, légumes anciens, champignons spéciaux, produits de Sicile, truffes françaises et italiennes, micro-végétaux, germes, épicerie fine…                                   Nous travaillons en étroite collaboration avec de petits producteurs, avec qui nous partageons la même passion. Ces producteurs privilégient, comme nous, la qualité à la quantité afin de sélectionner  les meilleurs « fruits de la terre ».                                                       
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  • avec le plus grand soin Leclaire

       Préparation et emballage soignés :   Nous mettons un point d'honneur à préparer vos produits pour que vous puissiez les utiliser "Les yeux fermés". Nos produits fragiles sont conditionnés pour qu'ils arrivent chez vous en bon état. Si toutefois, vous ne seriez pas sastisfait , faites le nous savoir.   La livraison des marchandises s'effectue par notre service de livraison dans le Nord ou par transport express dans le reste de le France.
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  • Livraison en restaurant

    Livraison en moins de 24h : Votre livraison s'effectue moins de 24 h après votre commande, (sauf pour certains produits en rupture de stock ou des produits spéciaux) pour la livraison régionale.Nous vous prévenons par téléphone en cas de retard ou de rupture . Si vous désirez pré-commander, faites-le nous savoir sur un espace libre du site    Pour une livraison nationale, il faut compter minimum 48 h . Nous vous appelons par téléphone pour convenir du jour de livraison en fonction des stocks et de vos besoins.    
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  • Paiement sécurisé Leclaire

     Le règlement de vos achats peut s’effectuer  :. Par carte bancaire :Le paiement par carte à SARL LECAIRE fait l'objet d'un des systèmes de sécurisation les plus performants à l'heure actuelle.La SARL LECLAIRE n'a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. C'est pourquoi, les coordonnées bancaires du membre lui seront demandées à chaque nouvelle commande.En effet, seul l’établissement bancaire dispose des informations confidentielles (numéro de carte, date de validité) qui sont inaccessibles par un tiers. Par paiement habituel : virement, LCR
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  • La Bottega

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