Qui est Fruitsdelaterre.com ?


Fruitsdelaterre.com est un concept de vente de fruits, légumes et épicerie fine qui vous permet de passer votre commande à distance avec une gamme de 600 produits et de vous faire livrer à domicile dans toute la France ou en point Fruitsdelaterre (Point relais Caviste, Fleuriste, Chocolatier ou Epicerie fine).

 

Quelle est votre gamme de produits?


Nous avons une gamme de près de 600 fruits et légumes conventionnels et biologiques, herbes aromatiques, salades fines, légumes anciens, champignons spéciaux, produits de Sicile,truffes françaises et italiennes, shisos, germes, épicerie fine(confitures BIO, jus de fruits , fruits et légumes secs, huile d'olive, vin BIO, paniers de la semaine et corbeilles de fruits…

 

 

Je recherche un produit qui n'est pas dans votre magasin.Pouvez-vous m'aider?


Envoyez-nous un mail contact@fruitsdelaterre.com et nous étudierons votre demande pour vous satisfaire.

 

 

D’où proviennent les fruits et légumes ?


Ils proviennent en priorité  des producteurs de la région Nord-Pas de Calais, puis de France, d’Europe....et du reste du monde.
Nous recherchons les produits qualitatifs auprès de petits producteurs avec qui nous partageons la même passion.
Vos produits arrivent tous les jours chez Leclaire au MIN de Lomme où ils sont regroupés et emballés avec le plus grand soin.

 

 

Que se passe-t-il si j’ai commandé un produit exceptionnellement manquant ?


Nous nous efforçons de vous satisfaire au mieux. Nous vendons des produits frais et nous ne sommes pas à l’abri d’un retard de transporteur, des aléas climatiques, d’un produit qui arrive chez nous de qualité moyenne.

Dans ce cas :
Nous vous prévenons dès que possible par mail  et en fonction de votre décision, nous remplaçons le produit par un produit similaire, nous décalons votre jour de livraison, nous vous faisons un avoir sur une prochaine commande,nous vous remboursons…

 

 

Comment créer mon compte ?


Aller dans "Mon Compte" et laissez-vous guider :
Indiquez vos noms, prénoms, adresse mail, adresse de facturation et adresse de livraison si celle-ci est différente, numéro de téléphone. Il faut choisir un mot de passe pour accéder à votre compte

 

 

Pourquoi dois-je indiquer mon numéro de téléphone ?


Il est indispensable pour la livraison des colis :
-Pour vous appeler en cas d’absence.
-Si le chauffeur ne trouve pas votre lieu de livraison (bureau, domicile  ..)

 

Comment régler ma commande ?


Vous réglerez votre commande par carte bancaire. Le paiement  est sécurisé, nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires

 

 

Comment vous contacter ?


Vous pouvez nous contacter
- par mail :contact@fruitsdelaterre.com
- par téléphone au
(+33)03 20 92 42 61